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常见问题

• Sber退税系统下的退税条件是什么？

  

  您可以使用Sber退税系统并获得退税：

  • 您是不属于 欧亚经济联盟 的外国公民（欧亚经济联盟 国家：俄罗斯、亚美尼亚、白俄罗斯、哈萨克斯坦和吉尔吉斯斯坦）。
  • 一个日历日内，在一家与Sber Tax Free 系统相连的零售店在俄罗斯购买了10,000 卢布或以上（含税）的商品（商店列表可在网站上找到）。
  • 他们在购买之日起三个月内将购买的商品出口到欧亚经济联盟成员国以外的国家。

  访问以下页面了解更多详情：

  检查点退税程序

• 退税怎么退？

  

  1. 个日历日内在一家零售店购物至少 1万卢布（含税）。
  2. 要求商店员工开具退税 - 为此，请出示您进入俄罗斯领土的外国公民（非欧亚经济联盟成员）的护照。
  3. 检查您在退税单中数据的正确性并签名。此外，您将收到一个国际信封，如果您选择非现金方式接收退款，您可以使用该信封发送退税单。
  4. 当您离开俄罗斯联邦时，在海关检查站出示您进入俄罗斯领土的外国公民（非欧亚经济联盟成员）的护照，以及购买的商品和免税表格。
  5. 在海关检查站盖章（在退税单上或以电子方式），确认货物已从欧亚经济联盟以外的俄罗斯领土（欧亚经济联盟国家：俄罗斯、亚美尼亚、白俄罗斯、哈萨克斯坦和吉尔吉斯斯坦）出口）。
  6. 如果您有纸质免税凭单，可以使用海关附近的 Sber免税集装箱。 将填好并盖有海关印章的免税凭单投入该箱，即可在银行卡上收到退款。我们建议您在免税凭证上填写您的电子邮件地址，以备我们与您联系。
     重要提示：您无需支付凭单邮费。退税到您银行卡的时间将根据信件到达Sber免税运营商的时间而延长。
  7. 如果您自行办理免税凭单，只需等待办理凭单时标明的银行卡入账即可。

  详情请浏览以下网页：

  检查点。 操作员容器的放置。退税程序

• 如何自行办理免税凭单？

  

  1. 要自行办理免税凭单，请点 击链接。
  2. 扫描票据上的二维码自动填写或者手动输入票据信息。
  3. 输入您的护照信息。
  4. 输入要退税的银行卡信息。
  5. 表格准备就绪，保存到手机上，离开俄罗斯时在海关出示。

• 如何查询我的免税凭证？

  

  要了解免税凭证的信息和状态，请访问免税退款栏目 请访问免税退款栏目 （位于网站顶部）。

• 我可以在哪些商店使用Sber Tax Free 服务？

  

  查找带有Sber Tax Free 标志的零售店，或询问零售商是否提供Sber Tax Free 服务。

  您还可以使用我们的品牌目录在我们的网站上查找特定零售商及其位置：

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