Возврат Tax Free
Отсканируйте QR-код на вашем чеке или штрих-код на форме Tax Free при помощи камеры
Мы делаем ваш шопинг достойным восхищения и помогаем сохранить сбережения на покупках одежды, украшений, товаров для здоровья и красоты, электроники и многого другого по всей стране
Как это работает?
Простое оформление
Оформите ваучер Tax Free в магазине или самостоятельно.Минимальная сумма покупки
10 000 RUB
(с учетом налога)До 15%
Возврат, который вы получите, делая покупки со Sber Tax Free
Как покупать с нами
Покупка
Совершите покупку и попросите ваучер Sber Tax Free в магазине или оформите его самостоятельно.Валидация
Получите отметку таможни перед отъездом в пункте отправления.Возврат
Получите возмещение на банковскую карту.
Международные пункты пропуска
Найдите таможню, офис возврата или почтовый ящик в пункте отправления
Давайте будем на связи
Остались вопросы? Просто свяжитесь с нами удобным способом
ПОКУПАЙТЕ С TAX FREE МИРОВЫЕ БРЕНДЫ В АУТЛЕТАХ:
VNUKOVO OUTLET VILLAGE
NOVAYA RIGA OUTLET VILLAGE
Часто задаваемые вопросы
- Вы можете воспользоваться системой Sber Tax Free и получить возврат Tax Free, если Вы:
- Являетесь гражданином иностранного государства, не входящего в состав ЕАЭС (страны ЕАЭС: Россия, Армения, Беларусь, Казахстан и Кыргызстан).
- Совершили покупки на территории России на сумму от 10 000 рублей (с учетом налогов) в одном розничном магазине, подключенном к системе Sber Tax Free в течение одного календарного дня (перечень магазинов размещен на сайте).
- Вывезли приобретенный Товар за пределы страны, входящей в Евразийский экономический союз в течение трех месяцев с даты его приобретения.
Посетите страницы ниже для более подробной информации:Пункты пропускаПорядок возврата Tax Free - Совершите покупки на сумму не менее 10 000 рублей (с учетом налогов) в одном розничном магазине за 1 календарный день.
- Попросите сотрудника магазина оформить Tax Free – для этого предъявите свой паспорт гражданина иностранного государства (не являющегося членом Евразийского экономического союза), по которому Вы въехали на территорию России.
- Проверьте корректность Ваших данных в форме Tax Free и поставьте подпись. Дополнительно Вы получите международный конверт, которым Вы можете воспользоваться для отправки Формы Tax Free, если выберете безналичный способ получения возврата.
- Когда Вы будете выезжать из Российской Федерации предоставьте в Пункте пропуска таможни паспорт гражданина иностранного государства (не являющегося членом Евразийского экономического союза), по которому Вы въехали на территорию России, а также приобретенные Товары и форму Tax Free.
- Получите в Пункте пропуска таможни отметку (на форме Tax Free или электронную), подтверждающую факт вывоза Товаров с территории России за пределы Евразийского экономического союза (страны ЕАЭС: Россия, Армения, Беларусь, Казахстан и Кыргызстан).
- Если у вас бумажный ваучер Tax Free, то воспользуйтесь контейнером Sber Tax Free он расположен рядом с таможней. Опустите туда заполненный ваучер Tax Free с отметкой таможни, чтобы получить возврат на банковскую карту. Мы рекомендуем указать на ваучере Tax Free ваш адрес электронной почты на случай, если нам нужно будет с вами связаться.Важно: не нужно оплачивать пересылку конверта. Срок возврата средств на Вашу банковскую карту увеличится на время доставки письма до Оператора Sber Tax Free.
- Если ваучер Tax Free выписан самостоятельно, то просто ждите зачисление денежных средств на банковскую карту, указанную при оформлении ваучера.
Посетите страницы ниже для более подробной информации:Пункты пропускаРазмещение Контейнеров ОператораПорядок возврата Tax Free- Для самостоятельного оформления ваучера Tax Free перейдите по ссылке.
- Отсканируйте QR-код на чеке для автоматического заполнения или введите данные чека вручную.
- Введите паспортные данные.
- Укажите данные банковской карты, на которую хотите получить возврат.
- Форма готова, сохраните ее на телефон и покажите на таможне при выезде из России.
- Чтобы узнать информацию и статус по вашему ваучеру Tax free перейдите в раздел (расположен в верхней части сайта).
- Найдите розничные магазины со знаком Sber Tax Free или спросите у продавца, предлагают ли они услуги Sber Tax Free.Вы также можете воспользоваться нашим каталогом брендов для поиска конкретных розничных магазинов и их местоположения на нашем сайте:Магазины, с которыми мы работаем
- Сумма покупки должна составлять не менее 10 тысяч рублей (с учетом налога), а сам товар должен быть приобретен в течение одного календарного дня и в одном розничном магазине.
- Вы можете получить отметку таможни в любом из перечисленных ниже пунктов пропуска. В самых крупных из них есть Контейнер Sber Tax Free, куда вы можете опустить ваш ваучер.Если в пункте пропуска нет контейнера Sber Tax Free, то по приезду в Вашу страну, просто направьте ваучер в предоплаченном конверте (если ваучер на бумаге) или отсканируйте и пришлите ваучер по электронной почте.Если ваучер в электронном виде, то после отметки таможни, ничего делать не нужно, просто ожидайте возмещения Tax Free.Пункты пропуска через государственную границу Росиийской Федерции:
- Автомобильные пункты пропуска
- Брусничное
- Забайкальск
- Ивангород
- Краскино
- Кяхта
- Мамоново (Гжехотки)
- Светогорск
- Торфяновка
- Воздушные пункты пропуска
- Владивосток (Кневичи)
- Волгоград (Гумрак)
- Екатеринбург (Кольцово)
- Жуковский (Московская область)
- Иркутск
- Казань
- Калининград (Храброво)
- Красноярск (Емельяново)
- Москва (Внуково)
- Москва (Домодедово)
- Москва (Шереметьево
- Нижний Новгород (Стригино)
- Ростов-на-Дону (Платов)
- Самара (Курумоч)
- Санкт-Петербург (Пулково)
- Саранск
- Сочи
- Улан-Удэ (Мухино)
- Хабаровск (Новый)
- Чита (Кадала)
- Морские пункты пропуска
- Большой порт Санкт-Петербург
- Владивосток
- Пассажирский порт Санкт-Петербург
- Смешанные пункты пропуска
- Благовещенск
- Автомобильные пункты пропуска
- Выписать форму Tax Free можно в розничном магазине, в котором вы совершили покупки, обратившись к продавцу, или централизованном пункте оформления Tax Free.Магазин должен быть подключен к Sber Tax Free.
- Tax Free нельзя оформить на подакцизные товары:
- табак
- алкоголь
- нефтепродукты
- некоторые транспортные средства
- услуги
а также на товары, установленные Правительством Российской Федерации. - Мы обрабатываем Ваш запрос в течение 1 рабочего дня с момента получения Формы Tax Free.Возврат средств поступает на счет Вашей банковской карты, как правило, в течение 5-ти рабочих дней после перевода суммы возврата со счета Оператора Sber Tax Free в Ваш банк.Если вы не получили возврат в течение 15 рабочих дней после отправки Формы Tax Free, то мы советуем Вам Связаться с нашей службой поддержки.Если Форма Tax Free была отправлена нам по почте, срок доставки Формы регулируется правилами почтовых операторов (служб).
- Действительность формы со штампом 1 год с даты покупки При условии вывоза товара за пределы ЕАЭС (страны ЕАЭС: Россия, Армения, Беларусь, Казахстан и Кыргызстан) в течение трех месяцев со дня их приобретения.
- Да, оформить Tax Free можно в тот же день и в течение трех месяцев с момента совершения покупки.Обратите внимание, что вывезти товар за пределы ЕАЭС (страны ЕАЭС: Россия, Армения, Беларусь, Казахстан и Кыргызстан) нужно в течение трех месяцев с даты его приобретения.
- Со службой поддержки Sber Tax Free можно связаться:
- - через web-чат;
- - по электронной почте по адресу help@sbertaxfree.ru ;
- - используя web-форму на сайте https://sbertaxfree.ru или www.sbertaxfree.com .
- Город Москва
- Город Санкт-Петербург
- Забайкальский край
- Республика Бурятия
- Иркутская область
- Амурская область
- Хабаровский край
- Приморский край
- Республика Мордовия
- Республика Татарстан
- Красноярский край
- Краснодарский край
- Волгоградская область
- Калининградская область
- Ленинградская область
- Московская область
- Нижегородская область
- Новгородская область
- Ростовская область
- Самарская область
- Свердловская область
- Возврат производится в рублях.При перечислении суммы возврата на банковскую карту – денежные средства конвертируются в валюту счета Вашей банковской карты.При выплате возврата наличными деньгами через Пункт выдачи наличных - можно осуществить конвертацию полученной суммы в иностранную валюту (при условии подтверждения такой возможности в Пункте выдачи наличных). Посетите страницу ниже для более подробной информации:Пункты выдачи наличных
- Форма Tax Free составляется на бумаге в одном экземпляре на основании одного или нескольких кассовых чеков, выданных в течение одного календарного дня в одном розничном магазине.
- При оформлении Tax Free в розничном магазине или централизованном пункте оформления Такс Фри Вы получите предоплаченный международный конверт Sber Tax Free с уже указанным адресом Оператора.Вы можете бесплатно отправить Форму Tax Free с отметкой таможни (или без отметки, если она была проставлена в электронном виде) в этом международном конверте из любой страны, дополнительных почтовых расходов не требуется.
- Если Вы потеряли предоплаченный международный конверт, отправьте Форму Tax Free с отметкой таможни (или без отметки, если она была проставлена в электронном виде) по следующему адресу (потребуется оплата дополнительных почтовых расходов в стране отправления):“Sber Tax Free” LLC121170, Russia, Moscow,Kutuzovskiy prospect 32, building 1, premise 7.D.08
- Не используйте приобретенные товары, по которым оформлен Tax Free, до момента осмотра сотрудниками таможни России.Не сдавайте товары в багаж до прохождения таможенного осмотра и будьте готовы предъявить их в Пункте пропуска.Если Вы не предоставите приобретенные товары, то Вы не получите отметку таможни на Форме или в электронном виде и не получите возврат Tax Free.