Возврат Tax Free
Отсканируйте QR-код на вашем чеке или штрих-код на форме Tax Free при помощи камеры
Мы делаем ваш шопинг достойным восхищения и помогаем сохранить сбережения на покупках одежды, украшений, товаров для здоровья и красоты, электроники и многого другого по всей стране
Бренды
Как это работает?
Простое оформление
Оформите ваучер Tax Free в магазине или самостоятельно.Минимальная сумма покупки
10 000 RUB(с учетом налога)До 15%
Возврат, который вы получите, делая покупки со Sber Tax Free
Как покупать с нами
Покупка
Совершите покупку и попросите ваучер Sber Tax Free в магазине или оформите его самостоятельно.Валидация
Получите отметку таможни перед отъездом в пункте отправления.Возврат
Получите возмещение на банковскую карту.
Международные пункты пропуска
Найдите таможню, офис возврата или почтовый ящик в пункте отправления
Давайте будем на связи
Остались вопросы? Просто свяжитесь с нами удобным способом
ПОКУПАЙТЕ С TAX FREE МИРОВЫЕ БРЕНДЫ В АУТЛЕТАХ:
VNUKOVO OUTLET VILLAGE
NOVAYA RIGA OUTLET VILLAGE
Часто задаваемые вопросы
Какие условия получения возврата по системе Sber Tax Free?
Вы можете воспользоваться системой Sber Tax Free и получить возврат Tax Free, если Вы:- Являетесь гражданином иностранного государства, не входящего в состав ЕАЭС (страны ЕАЭС: Россия, Армения, Беларусь, Казахстан и Кыргызстан).
- Совершили покупки на территории России на сумму от 10 000 рублей (с учетом налогов) в одном розничном магазине, подключенном к системе Sber Tax Free в течение одного календарного дня (перечень магазинов размещен на сайте).
- Вывезли приобретенный Товар за пределы страны, входящей в Евразийский экономический союз в течение трех месяцев с даты его приобретения.
Посетите страницы ниже для более подробной информации:Пункты пропускаПорядок возврата Tax FreeКак происходит возврат Tax Free?
- Совершите покупки на сумму не менее 10 000 рублей (с учетом налогов) в одном розничном магазине за 1 календарный день.
- Попросите сотрудника магазина оформить Tax Free – для этого предъявите свой паспорт гражданина иностранного государства (не являющегося членом Евразийского экономического союза), по которому Вы въехали на территорию России.
- Проверьте корректность Ваших данных в форме Tax Free и поставьте подпись. Дополнительно Вы получите международный конверт, которым Вы можете воспользоваться для отправки Формы Tax Free, если выберете безналичный способ получения возврата.
- Когда Вы будете выезжать из Российской Федерации предоставьте в Пункте пропуска таможни паспорт гражданина иностранного государства (не являющегося членом Евразийского экономического союза), по которому Вы въехали на территорию России, а также приобретенные Товары и форму Tax Free.
- Получите в Пункте пропуска таможни отметку (на форме Tax Free или электронную), подтверждающую факт вывоза Товаров с территории России за пределы Евразийского экономического союза (страны ЕАЭС: Россия, Армения, Беларусь, Казахстан и Кыргызстан).
- Если у вас бумажный ваучер Tax Free, то воспользуйтесь контейнером Sber Tax Free он расположен рядом с таможней. Опустите туда заполненный ваучер Tax Free с отметкой таможни, чтобы получить возврат на банковскую карту. Мы рекомендуем указать на ваучере Tax Free ваш адрес электронной почты на случай, если нам нужно будет с вами связаться.Важно: не нужно оплачивать пересылку конверта. Срок возврата средств на Вашу банковскую карту увеличится на время доставки письма до Оператора Sber Tax Free.
- Если ваучер Tax Free выписан самостоятельно, то просто ждите зачисление денежных средств на банковскую карту, указанную при оформлении ваучера.
Посетите страницы ниже для более подробной информации:Пункты пропускаРазмещение Контейнеров ОператораПорядок возврата Tax FreeКак оформить ваучер Tax Free самостоятельно?
- Для самостоятельного оформления ваучера Tax Free перейдите по ссылке.
- Отсканируйте QR-код на чеке для автоматического заполнения или введите данные чека вручную.
- Введите паспортные данные.
- Укажите данные банковской карты, на которую хотите получить возврат.
- Форма готова, сохраните ее на телефон и покажите на таможне при выезде из России.
Как узнать информацию по моему ваучеру Tax Free?
Чтобы узнать информацию и статус по вашему ваучеру Tax free перейдите в раздел (расположен в верхней части сайта).В каких магазинах я могу воспользоваться услугой Sber Tax Free?
Найдите розничные магазины со знаком Sber Tax Free или спросите у продавца, предлагают ли они услуги Sber Tax Free.Вы также можете воспользоваться нашим каталогом брендов для поиска конкретных розничных магазинов и их местоположения на нашем сайте:Магазины, с которыми мы работаем
Какая минимальная сумма покупки для получения возможности возврата Tax Free?
Сумма покупки должна составлять не менее 10 тысяч рублей (с учетом налога), а сам товар должен быть приобретен в течение одного календарного дня и в одном розничном магазине.Где я могу получить отметку таможни на форму Tax Free?
Вы можете получить отметку таможни в любом из перечисленных ниже пунктов пропуска. В самых крупных из них есть Контейнер Sber Tax Free, куда вы можете опустить ваш ваучер.Если в пункте пропуска нет контейнера Sber Tax Free, то по приезду в Вашу страну, просто направьте ваучер в предоплаченном конверте (если ваучер на бумаге) или отсканируйте и пришлите ваучер по электронной почте.Если ваучер в электронном виде, то после отметки таможни, ничего делать не нужно, просто ожидайте возмещения Tax Free.Пункты пропуска через государственную границу Росиийской Федерции:- Автомобильные пункты пропуска
- Брусничное
- Забайкальск
- Ивангород
- Краскино
- Кяхта
- Мамоново (Гжехотки)
- Светогорск
- Торфяновка
- Воздушные пункты пропуска
- Владивосток (Кневичи)
- Волгоград (Гумрак)
- Екатеринбург (Кольцово)
- Жуковский (Московская область)
- Иркутск
- Казань
- Калининград (Храброво)
- Красноярск (Емельяново)
- Москва (Внуково)
- Москва (Домодедово)
- Москва (Шереметьево
- Нижний Новгород (Стригино)
- Ростов-на-Дону (Платов)
- Самара (Курумоч)
- Санкт-Петербург (Пулково)
- Саранск
- Сочи
- Улан-Удэ (Мухино)
- Хабаровск (Новый)
- Чита (Кадала)
- Морские пункты пропуска
- Большой порт Санкт-Петербург
- Владивосток
- Пассажирский порт Санкт-Петербург
- Смешанные пункты пропуска
- Благовещенск
- Автомобильные пункты пропуска
Где можно выписать Форму Tax Free?
Выписать форму Tax Free можно в розничном магазине, в котором вы совершили покупки, обратившись к продавцу, или централизованном пункте оформления Tax Free.Магазин должен быть подключен к Sber Tax Free.На какие товары нельзя оформить Tax Free?
Tax Free нельзя оформить на подакцизные товары:- табак
- алкоголь
- нефтепродукты
- некоторые транспортные средства
- услуги
а также на товары, установленные Правительством Российской Федерации.В какие сроки осуществляется возврат Tax Free?
Мы обрабатываем Ваш запрос в течение 1 рабочего дня с момента получения Формы Tax Free.Возврат средств поступает на счет Вашей банковской карты, как правило, в течение 5-ти рабочих дней после перевода суммы возврата со счета Оператора Sber Tax Free в Ваш банк.Если вы не получили возврат в течение 15 рабочих дней после отправки Формы Tax Free, то мы советуем Вам Связаться с нашей службой поддержки.Если Форма Tax Free была отправлена нам по почте, срок доставки Формы регулируется правилами почтовых операторов (служб).В какой срок можно обратиться за возвратом Tax Free?
Действительность формы со штампом 1 год с даты покупки При условии вывоза товара за пределы ЕАЭС (страны ЕАЭС: Россия, Армения, Беларусь, Казахстан и Кыргызстан) в течение трех месяцев со дня их приобретения.Могу ли я оформить возврат Tax Free на следующий день после покупки товаров?
Да, оформить Tax Free можно в тот же день и в течение трех месяцев с момента совершения покупки.Обратите внимание, что вывезти товар за пределы ЕАЭС (страны ЕАЭС: Россия, Армения, Беларусь, Казахстан и Кыргызстан) нужно в течение трех месяцев с даты его приобретения.Как можно связаться с оператором Sber Tax Free?
Со службой поддержки Sber Tax Free можно связаться:- - через web-чат;
- - по электронной почте по адресу help@sbertaxfree.ru ;
- - используя web-форму на сайте https://sbertaxfree.ru или www.sbertaxfree.com .
В каких регионах я могу выписать ваучер Tax Free?
- Город Москва
- Город Санкт-Петербург
- Забайкальский край
- Республика Бурятия
- Иркутская область
- Амурская область
- Хабаровский край
- Приморский край
- Республика Мордовия
- Республика Татарстан
- Красноярский край
- Краснодарский край
- Волгоградская область
- Калининградская область
- Ленинградская область
- Московская область
- Нижегородская область
- Новгородская область
- Ростовская область
- Самарская область
- Свердловская область
В какой валюте производится возврат Tax Free?
Возврат производится в рублях.При перечислении суммы возврата на банковскую карту – денежные средства конвертируются в валюту счета Вашей банковской карты.При выплате возврата наличными деньгами через Пункт выдачи наличных - можно осуществить конвертацию полученной суммы в иностранную валюту (при условии подтверждения такой возможности в Пункте выдачи наличных). Посетите страницу ниже для более подробной информации:Пункты выдачи наличныхСколько экземпляров Формы Tax Free необходимо получить?
Форма Tax Free составляется на бумаге в одном экземпляре на основании одного или нескольких кассовых чеков, выданных в течение одного календарного дня в одном розничном магазине.Куда и как отправлять Форму Tax Free по почте?
При оформлении Tax Free в розничном магазине или централизованном пункте оформления Такс Фри Вы получите предоплаченный международный конверт Sber Tax Free с уже указанным адресом Оператора.Вы можете бесплатно отправить Форму Tax Free с отметкой таможни (или без отметки, если она была проставлена в электронном виде) в этом международном конверте из любой страны, дополнительных почтовых расходов не требуется.Что делать, если я потерял конверт Sber Tax Free?
Если Вы потеряли предоплаченный международный конверт, отправьте Форму Tax Free с отметкой таможни (или без отметки, если она была проставлена в электронном виде) по следующему адресу (потребуется оплата дополнительных почтовых расходов в стране отправления):“Sber Tax Free” LLC121170, Russia, Moscow,Kutuzovskiy prospect 32, building 1, premise 7.D.08Могу ли я использовать товары до возвращения домой?
Не используйте приобретенные товары, по которым оформлен Tax Free, до момента осмотра сотрудниками таможни России.Не сдавайте товары в багаж до прохождения таможенного осмотра и будьте готовы предъявить их в Пункте пропуска.Если Вы не предоставите приобретенные товары, то Вы не получите отметку таможни на Форме или в электронном виде и не получите возврат Tax Free.